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Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
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Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del:
Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR");
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ogni altra normativa italiana ed europea applicabile.
1. Titolare del trattamento
Villa Emanuele Luxury Retreat
Viale Fontane, Marciano
80061 Massa Lubrense (NA) – Italia
E-mail: info@villaemanuele.it
Sito web: https://www.villaemanuele.it
2. Tipologie di dati raccolti
A seconda delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Nome
Cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Paese di residenza
Dati relativi alla prenotazione
Date di check-in e check-out
Numero degli ospiti
Richieste particolari
Informazioni relative alla prenotazione
Comunicazioni inerenti al soggiorno
Dati di pagamento
Qualora sia previsto il pagamento online, le transazioni vengono elaborate esclusivamente tramite fornitori di pagamento sicuri.
Villa Emanuele non memorizza i dati completi delle carte di pagamento sui propri sistemi.
Dati di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:
indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
pagine visitate;
data e ora della visita;
sito di provenienza (referrer);
cookie e tecnologie analoghe.
3. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali vengono raccolti quando l'utente:
compila il modulo di contatto;
richiede disponibilità o preventivi;
effettua una richiesta di prenotazione;
invia un'e-mail;
contatta Villa Emanuele tramite WhatsApp;
si iscrive alla newsletter (ove disponibile);
naviga sul sito;
interagisce con i nostri canali social.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
Per:
gestire richieste di disponibilità;
confermare prenotazioni;
organizzare il soggiorno;
fornire assistenza agli ospiti.
Adempimento di obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa:
fiscale;
contabile;
amministrativa;
in materia di pubblica sicurezza e registrazione degli ospiti.
Legittimo interesse del Titolare
Per:
garantire la sicurezza del sito;
prevenire frodi;
migliorare i servizi;
analizzare il funzionamento del sito;
tutelare i propri diritti in sede giudiziaria.
Consenso dell'interessato
Previo consenso, i dati potranno essere utilizzati per:
invio di newsletter;
comunicazioni commerciali;
offerte promozionali;
utilizzo di cookie non tecnici.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
gestire richieste di informazioni;
elaborare prenotazioni;
organizzare il soggiorno presso Villa Emanuele;
fornire assistenza prima, durante e dopo il soggiorno;
adempiere agli obblighi di legge;
migliorare l'esperienza di navigazione;
analizzare il traffico del sito;
prevenire utilizzi fraudolenti;
inviare comunicazioni promozionali nei limiti del consenso espresso.
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I cookie possono comprendere:
Cookie tecnici
Necessari al corretto funzionamento del sito.
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Utilizzati per raccogliere statistiche anonime sull'utilizzo del sito.
Ad esempio:
Google Analytics (ove configurato nel rispetto della normativa vigente).
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Installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
Per maggiori informazioni si rimanda alla specifica Cookie Policy.
7. Comunicazione dei dati
Villa Emanuele non vende né cede i dati personali a terzi.
I dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti che prestano servizi necessari all'attività, quali:
fornitori di servizi di hosting;
gestori del sito web;
sistemi di gestione delle prenotazioni;
fornitori di servizi di pagamento;
consulenti fiscali e contabili;
consulenti legali;
fornitori di servizi IT;
autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
Tutti i soggetti che trattano dati per conto del Titolare operano nel rispetto del GDPR.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
Qualora fosse necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto delle disposizioni del GDPR, mediante:
decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard (SCC);
altre garanzie previste dalla normativa vigente.
9. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate.
In particolare:
dati relativi alle prenotazioni: fino a 10 anni, ai fini degli obblighi fiscali e contabili;
richieste di informazioni: fino a 24 mesi;
dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso;
dati di navigazione: secondo i tempi previsti dai servizi utilizzati.
10. Sicurezza dei dati
Villa Emanuele adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:
connessione HTTPS con certificato SSL;
sistemi di autenticazione protetti;
limitazione degli accessi ai dati;
aggiornamento periodico dei sistemi;
monitoraggio della sicurezza.
Pur adottando tutte le misure ragionevoli, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
11. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati;
accedere ai dati personali;
richiedere la rettifica;
richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio");
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso prestato;
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
12. Servizi di terze parti
Il sito può integrare servizi esterni quali:
WhatsApp;
Instagram;
Google Maps;
piattaforme di prenotazione;
sistemi di pagamento.
Tali servizi sono disciplinati dalle rispettive informative privacy, alle quali si invita l'utente a fare riferimento.
13. Minori
I servizi offerti da Villa Emanuele non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
14. Comunicazioni commerciali
Previo consenso dell'utente, Villa Emanuele potrà inviare:
offerte esclusive;
promozioni stagionali;
novità sulla struttura;
informazioni relative ai servizi e alle esperienze offerte.
L'utente potrà revocare il consenso o disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link presente nelle comunicazioni oppure contattandoci direttamente.
15. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative o organizzative.
La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul presente sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
16. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare:
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